“垃圾寻宝”，双赢妙招

　　近日，垃圾寻宝甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区开展“垃圾寻宝”活动，双赢妙招游客只要捡了垃圾回来，垃圾寻宝都可以到礼品车兑换小礼品。双赢妙招

　　此招一出，垃圾寻宝效果不错，双赢妙招每天都有很多游客来为鸣沙山“洗脸”，垃圾寻宝尤其是双赢妙招小朋友。

　　边捡垃圾边旅游，垃圾寻宝开启了一个新思路：当强制手段不那么有效的双赢妙招时候，温婉的垃圾寻宝态度反而更容易打动人心，唤醒游客的双赢妙招环保意识。

　　热闹背后，垃圾寻宝依然可以感受到景区的双赢妙招无奈。

　　去年“十一”长假，垃圾寻宝“甘肃敦煌鸣沙山景区垃圾遍地，工作人员艰难爬沙山拾捡”的新闻让人看了堵心。笔者三年前曾经去过此地，在被大美风景折服之时，也震惊于鸣沙山的骆驼之累、垃圾之害。

　　游客爆棚带来超高的经济“流量”，但也带来诸多管理难题。一方面，由于景区不可能随处都有垃圾箱或者垃圾处理设施，而人们又有丢垃圾的客观需要，形成现实矛盾和冲突；另一方面，一些游客文明素养欠佳，随手丢弃垃圾的毛病未改，给景区平添压力。

　　去过鸣沙山的游客都知道，这里黄沙漫漫、风起云涌，垃圾落地后，不仅深陷沙砾之中，还会随风飞扬。人力处理垃圾，难度之大可想而知。仅凭景区工作人员清理，哪怕是没日没夜地干，也不可能让垃圾绝迹。

　　在这种情况下，以礼品换垃圾，实际上是把游客当成“编外清洁员”，提升景区和游客的环保合力，不仅可以减少游客随手扔垃圾的行为，还能减轻工作人员的工作压力。

　　理想状态中，游客不再只是花钱享受的消费者，更是景观维护的一分子。这需要一种巧妙、主动的机制，为双方关系的改善提供契机。

　　某种意义上，开展“垃圾寻宝”活动，是把游客当成“自己人”，重塑了游客和景区的关系。假如景区借此机会，加大宣传此举意义，特别是用生动的数据和影像资料展现“垃圾寻宝”带来的变化，激发游客责任心和自豪感，将会从精神层面改变很多人的旅游观、生态文明观。

　　2023年12月，央视新闻客户端报道，江西武功山设计了“绿色银行”的奖励机制，即游客在景区捡拾一次性垃圾，可以到“绿色环保银行”去兑换景区文创产品或奖牌勋章，起初成效不温不火。

　　几位年轻游客注意到该活动后，加入到“环保特种兵”的队伍中，并将录制的视频发布到网络，之后到“绿色银行”兑换的人数有了明显增加。如今在舆论关注下，鸣沙山“垃圾寻宝”一夜成名，其传播效应亦可期待。

　　“垃圾寻宝”抑或“绿色银行”，并不是鸣沙山和武功山的“专利”。河南新乡八里沟等景区便推行过类似举措，黄山市徽州区潜口镇潜口村更是开设了生态美超市，鼓励人们用生活垃圾兑换积分，再用积分兑换日用品。

　　公众乐见此类举措风行的根本原因是，“褒奖制”不仅可以让群众或游客得到实实在在的好处，更以管理或治理方式的变革，赋予人们以全新的“环保身份”，令景区或地方生态文明工作的“阵容”得以充实、参与便捷度得以提高。这有助于促进人与自然和谐相处，形成共护山河、人人有责的情感共鸣。

　　不独“垃圾换宝”，景区还可以通过褒奖制的扩容、旅游体验的改善，来增进游客的获得感和满足感。比如，常态化开展门票优惠活动，提升对游客的吸引力。

　　景区如果能认真审视动物的工作机制，让那些为游客服务的动物拥有充分的休息权，既可令活动安排合理化，减少垃圾排放量，也能将这种人性化关怀传导给游客，促使游客以“柔软的心”面对环境问题。

　　此外，景区还可以对“奖牌勋章”数量较多者予以特别奖励，引导游客向善。推广“小作文”赛事，鼓励游客通过写作的方式，描述游客和景区的环保合作、分析景区如何做好生态文明保护工作等，让这种褒奖制多元化、深层次化。

　　说到底，游客不只在意“小恩小惠”带来的一时乐趣，更期望景区能和游客长久心意相通，互相支持、促进，实现“双向奔赴”。（ 伍里川）

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